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Condiciones del servicio

Versión 2026-10-04 · Vigentes desde el 4 de octubre de 2026

Estas condiciones son el contrato entre tú y quien presta CaptureKeep. Al crear una cuenta, pagar un evento o usar la página de un evento como invitado, las aceptas. Léelas junto con la política de privacidad y la política de cookies. Puedes guardarlas o imprimirlas desde el navegador en cualquier momento.

1. Quién presta el servicio

• Nombre: Ricardo Peraza, persona natural.
• Domicilio: Distrito de San Marcos, San Salvador Sur, San Salvador, El Salvador.
• Correo: [email protected]
• WhatsApp: 7692-9953
• Certificación del sitio: el sitio no cuenta con certificación de una entidad certificadora. La conexión va cifrada con HTTPS.

2. Qué es CaptureKeep

Una aplicación web para eventos. El anfitrión crea su evento, conecta su Google Drive y comparte un enlace o un código QR. Los invitados lo abren sin instalar nada ni crear cuenta, confirman su asistencia, toman fotos y videos desde el navegador, y los archivos se guardan en el Drive del anfitrión. Según el plan, el evento suma módulos: invitación, programa, mesas, rifas, muro en vivo, mensajes, playlist, regalos, juegos, votación, y para eventos institucionales, registro con credencial, encuesta, constancias y reconocimientos.

3. Tu cuenta

• Para tener cuenta y organizar eventos hay que ser mayor de 18 años.
• Entras con tu cuenta de Google. La cuenta es personal: no la compartas. Lo que se haga desde ella se entiende hecho por ti.
• Los datos que pongas tienen que ser verdaderos. Si cambian, actualízalos.
• Si alguien entra a tu cuenta sin permiso, avísanos cuanto antes.

4. Cómo se contrata

1. Creas el evento en tu panel: tipo, nombre, fecha, hora y, si quieres, hora de fin y lugar.
2. Eliges el plan. Antes de pagar ves el plan, lo que incluye, el precio, los descuentos que apliquen y el total a pagar. Puedes volver atrás y cambiar lo que quieras.
3. Pagas con uno de los métodos que estén activos: transferencia o depósito bancario, Chivo Wallet, o enlace de pago con tarjeta. Los precios están en dólares de los Estados Unidos, son el total y no tienen cargos adicionales. El contrato se celebra en español.
4. Avisas del pago desde el panel, con la referencia si es una transferencia. La verificación es manual: el evento se activa cuando se confirma el pago. No lo dejes para el mismo día de la fiesta.
5. Recibes la confirmación: el evento aparece como pagado en tu panel y te enviamos el comprobante por correo electrónico.

Los precios pueden cambiar, pero nunca para un evento ya pagado.

5. Qué incluye cada plan, y la prueba gratis

• Lo que incluye cada plan, y sus límites (por ejemplo, la duración máxima de los videos), es lo que se muestra en la página al contratar.
• Prueba gratis. Puedes crear un evento y probarlo sin pagar con 5 fotos, 1 video, las confirmaciones de asistencia y el editor de la invitación. Los demás módulos se activan al pagar. Sirve para comprobar que todo funciona con tu teléfono y tu Drive antes de decidir.
• El espacio es el de tu Drive. Si se llena, las subidas se detienen. Eso no depende de nosotros, y el panel te avisa antes.

6. Un evento, una celebración

Pagas por un evento concreto, en su fecha. Por eso:

• Recibe fotos y videos desde las 00:00 del día del evento, hora de El Salvador, hasta su hora de fin. Si no pusiste una hora de fin, hasta las 06:00 del día siguiente. Un evento puede durar como mucho 7 días.
• Después queda en modo consulta: los invitados pueden ver el álbum con el mismo enlace, pero ya no se suben fotos ni se confirman asistencias. Se pueden seguir respondiendo la encuesta y descargando las constancias.
• Las fechas se pueden cambiar hasta las 00:00 del día del evento. Desde ese momento quedan fijas.
• Un evento terminado no se reabre, ni para otra fecha ni para otra celebración.
• «Repetir este evento» crea un evento nuevo con la misma configuración y una fecha nueva. Es un evento distinto y se paga aparte.

7. Cancelación, retracto y devoluciones

• Antes de que empiece el evento (antes de las 00:00 de su día), puedes cancelarlo y te devolvemos el importe íntegro. Basta con escribirnos por el mismo medio por el que contrataste. Esto incluye y amplía el derecho de retracto de la Ley de Protección al Consumidor.
• Si algo falla por nuestra parte y no puedes usar el servicio durante tu evento, te devolvemos el importe íntegro.
• Una vez celebrado el evento con normalidad, no hay devolución: el servicio ya se prestó.
• La devolución se hace en un máximo de 15 días desde que la pides, por el mismo medio con que pagaste o por transferencia a la cuenta que nos indiques.
• Los eventos de cortesía y los saldos de recompensa no se pueden cambiar por dinero.

8. Tus fotos y tu contenido

• Las fotos, los videos y los textos que se suben a un evento no son nuestros. Los archivos quedan en el Drive del anfitrión.
• Para que el servicio funcione, nos das permiso para guardar su ficha y una miniatura, y para mostrarlos en la galería, el muro y la invitación de ese evento. Solo para eso, y solo mientras exista el evento.
• No los usamos para promocionar CaptureKeep sin tu permiso expreso.
• No guardamos copia de seguridad. Si se borra la carpeta del Drive o se cierra la cuenta de Google del anfitrión, no podemos recuperar los archivos.
• Quien sube algo declara que tiene derecho a hacerlo y que no vulnera derechos de otras personas.

9. Lo que te toca como anfitrión

Tú decides celebrar el evento y a quién invitas. Para la ley de datos personales eres el responsable del contenido de tu evento, y nosotros el encargado que lo trata por tu cuenta. Por eso te comprometes a:

• Avisar a tus invitados de que las fotos se guardarán en tu Drive y se verán en el álbum, y de que pueden leer nuestra política de privacidad. La página del evento ya lo dice.
• Tener el permiso de la madre, el padre o el tutor de los menores que aparezcan en las fotos de tu evento, igual que con un fotógrafo contratado.
• Cuidar el enlace y el QR: son la llave del álbum. Quien los tenga puede verlo.
• Moderar: tienes herramientas para ocultar o eliminar cualquier foto, mensaje o canción. Atiende las peticiones de tus invitados para retirar lo suyo.
• Usar los datos de tus invitados solo para tu evento. No los vendas ni los uses para otra cosa.

10. Si eres invitado

• Puedes usar la página del evento sin cuenta. Al confirmar o subir algo, aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
• Sube solo fotos que tengas derecho a compartir y en las que las personas no se opongan a aparecer.
• Si eres menor de edad, hazlo con permiso de tu madre, padre o tutor.
• Si quieres que se retire algo tuyo, pídeselo al anfitrión o escríbenos.

11. Lo que no se permite

• Subir contenido ilegal, sexual explícito, violento, de odio o que dañe la dignidad, el honor o la intimidad de alguien.
• Cualquier contenido sexual que involucre a menores. Se retira de inmediato y se denuncia a la Fiscalía General de la República.
• Publicar datos de otras personas sin su permiso, acosar o suplantar a alguien.
• Usar el servicio para enviar publicidad o recoger datos de los invitados para otros fines.
• Intentar entrar donde no te corresponde, alterar el sistema, saltarse sus límites o sobrecargarlo. Además de incumplir estas condiciones, puede ser delito según la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

12. Denuncias y retiro de contenido

Si ves algo que incumple estas condiciones o que te afecta, escríbenos a [email protected] con el enlace del evento y una descripción. Lo revisamos lo antes posible. Lo que afecte a menores se oculta al recibir el aviso, mientras se revisa. Avisamos al anfitrión de lo que retiremos de su evento.

13. Suspensión y bloqueo

• Si se incumplen estas condiciones, podemos ocultar contenido, detener un evento o suspender o bloquear la cuenta, según la gravedad. Salvo urgencia, te avisamos antes y te damos la oportunidad de explicarte.
• Si el incumplimiento es grave, el evento se detiene sin devolución.
• Una cuenta bloqueada no puede abrir otra. Para evitarlo, el sistema reconoce la red y el dispositivo desde los que se usó (ver la política de privacidad).
• Si crees que es un error, escríbenos y lo revisa una persona.

14. Recomendaciones y aliados

• Recomienda y gana. Si ya pagaste un evento, puedes compartir tu código. Tu amistad recibe un descuento y tú un saldo para tu próximo evento. Los porcentajes, el tope y la caducidad del saldo son los que se muestran en tu panel. El saldo no se cambia por dinero ni se transfiere.
• Salones y agencias aliadas. Pueden recomendar CaptureKeep con su código: su cliente recibe un descuento y el aliado una comisión. Las condiciones se acuerdan por escrito con cada aliado.

15. Disponibilidad y responsabilidad

• Ponemos todo el cuidado en que el servicio funcione la noche de tu evento. Las fotos que no se pueden subir se quedan en cola en el teléfono y se reintentan cuando vuelve la señal.
• Aun así, CaptureKeep depende de servicios de terceros (Google, Supabase, Vercel) y de la conexión a internet del lugar, que no controlamos. No podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
• No respondemos por lo que esté fuera de nuestro control: falta de señal en el lugar, Drive lleno o borrado, cuenta de Google cerrada, permiso de Drive retirado o teléfonos de los invitados.
• No respondemos por el contenido que suban los anfitriones o los invitados, aunque lo retiramos cuando incumple estas condiciones.
• En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por una falla del servicio se limita a devolver lo que pagaste por ese evento. Esto no limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

16. La plataforma

El software, la marca, el diseño y los textos de CaptureKeep son de su autor. Te damos permiso para usarlos solo para organizar o participar en eventos según estas condiciones. No se pueden copiar, revender ni usar para crear un servicio parecido.

17. Cambios y fin del servicio

• Estas condiciones pueden actualizarse. Cada versión lleva su fecha, y las anteriores se conservan. Si cambian en algo importante, te avisamos antes por correo y en el panel, y te pedimos aceptarlas de nuevo.
• Un cambio nunca afecta a un evento ya pagado: se rige por la versión vigente cuando lo pagaste.
• Si algún día el servicio deja de prestarse, avisaremos con antelación suficiente y nadie quedará con un evento pagado sin celebrar o sin su devolución. Las fotos seguirán en el Drive de cada anfitrión.

18. Reclamos y ley aplicable

• Reclamos: escribe a [email protected] o por WhatsApp. Es gratis. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles e intentamos resolverlo directamente.
• Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Defensoría del Consumidor, y para lo relativo a datos personales, a la Agencia de Ciberseguridad del Estado.
• Estas condiciones se rigen por las leyes de El Salvador. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de San Salvador, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.